Das Training
Ein Training dauert wenige Minuten und läuft wie ein Telefonat: Studierende sprechen, die virtuelle Simulationsperson antwortet in Echtzeit und bleibt dabei in ihrer Rolle — mit ihren Sorgen, ihrem Vorwissen und ihrer Art zu reagieren.
So funktioniert VirtualSP
Szenario wählen
Studierende starten eines der freigegebenen Szenarien, etwa die Erklärung eines Röntgenbefundes oder ein Gespräch mit emotionalen Eltern.
Gespräch führen
Du sprichst frei mit der virtuellen Simulationsperson, wie in einem Telefonat. Die Person antwortet in Echtzeit und bleibt in ihrer Rolle.
Feedback erhalten
Direkt im Anschluss wird das Gespräch entlang unseres Kompetenzframeworks ausgewertet — mit Zitaten aus dem eigenen Gespräch und Empfehlungen für das nächste Training.
Fünf Dimensionen der Gesprächsführung
Das Feedback folgt einem Kompetenzframework, dessen Dimensionen aus dem formativen Bewertungsbogen MAAS 2.0 abgeleitet sind. Jede Dimension wird einzeln bewertet, begründet und mit einem Zitat aus dem geführten Gespräch belegt.
- Struktur
- Wird der Verlauf erkennbar gesteuert? Werden Übergänge angekündigt, Zwischenstände zusammengefasst, das gemeinsame Verständnis geprüft und ein nachvollziehbarer Abschluss gesetzt?
- Exploration
- Werden Anliegen, Erwartungen und Erleben des Gegenübers erfragt? Werden seine Schlüsselwörter aufgegriffen, bis die eigentliche Beratungsursache verstanden ist?
- Beziehung
- Werden geäußerte wie angedeutete Gefühle wahrgenommen, benannt und wertschätzend beantwortet — ohne zu unterbrechen?
- Information
- Werden Inhalte dosiert, verständlich und dem Verständnisniveau des Gegenübers angepasst vermittelt, und wird aktiv geprüft, was angekommen ist?
- Entscheidung
- Werden Optionen transparent dargestellt, Präferenzen und Lebensumstände einbezogen und das weitere Vorgehen gemeinsam festgelegt?
Was Studierende nach dem Gespräch bekommen
Eine Bewertung je Dimension, jeweils mit Begründung und einem wörtlichen Zitat aus dem eigenen Gespräch
Konkrete Empfehlungen für das nächste Training, an Formulierungen entlang
Ein Kompetenzprofil, das die eigene Entwicklung über alle Trainings hinweg zeigt und sie einer Vergleichsgruppe gegenüberstellt
Beispielkarte aus dem Feedback
Information: befriedigend
Du hast den Befund in Alltagssprache übersetzt und in kleinen Schritten erklärt. Das Verständnis hast du einmal geprüft, jedoch erst am Ende des Gesprächs.
„Radius ist die Speiche, einer der beiden Unterarmknochen. Distal heißt: nah am Handgelenk.“
Für das nächste Training: Prüf das Verständnis früher, etwa nach dem ersten Fachbegriff: „Was davon soll ich noch einmal anders erklären?“
Ergänzung, kein Ersatz
Trainings mit realen Simulationspersonen bleiben das Herzstück der Kommunikationsausbildung. Sie bilden Körpersprache, Beziehungsdynamik und die unmittelbare menschliche Reaktion ab — das kann keine Software leisten. VirtualSP setzt davor an: für die Wiederholungen, für die im Kursplan kein Platz ist, und für das Üben ohne Publikum. Studierende kommen dadurch besser vorbereitet in die Begegnung mit realen Simulationspersonen.
Was VirtualSP ermöglicht
Unbegrenzte Wiederholungen
Orts- und zeitunabhängiges Training
Üben ohne Zuhörende und ohne Schamgefühl
Sofortiges, kriterienbasiertes Feedback
Nachvollziehbare Entwicklung über die Zeit